Dopo la positiva sperimentazione in quattro città statunitensi, arriva anche in Europa Amazon Locker, un nuovo sistema automatico per la consegna in giornata degli acquisti effettuati sulla piattaforma di Amazon. Il sistema è costituito da cabinet posti in centri commerciali, negozi o altri esercizi pubblici, composti da cassetti che si aprono con una combinazione e che consentono al cliente finale di prelevare i suoi ordini in modo automatico. Il sistema accorcia e semplifica il trasporto nell’ultimo miglio: invece di presentarsi in diversi punti, corrispondenti al domicilio dei clienti, il trasportatore effettua un solo carico completo verso il Locker, inserendo le spedizioni nei cassetti. Al momento dell’ordine, il cliente comunica in quale Locker vuole ricevere la merce. Amazon depone ogni spedizione in un cassetto ed avverte tramite e-mail o sms il cliente della posizione del suo prodotto, comunicandogli anche la combinazione. Per l’esordio europeo è stata scelta Londra, dove il sistema è stato attivato in nove punti di vendita della catena di supermercati Spar a Fosse Road, Bocking Lane, Upton, Birmingham University, Bannerbrook, Broomhill, Grantham, Burbage e St Albans. In Gran Bretagna gli acquisti online sono molto utilizzati: si stima che quasi metà della popolazione utilizzi il web per lo shopping.
